XVIII. Magyar Minőség Hét 2009. - Az aktualitások jegyében...

Budapest, 2009. november 2. - Nyitó plenáris ülés

Ügyfél-elégedettség növelése és minőség biztosítása az uniós források felhasználása területén
Ferencz Dóra, osztályvezető, Nemzeti Fejlesztési Ügynökség Közigazgatási Reform Programok Irányító Hatóság