XXI. Magyar Minőség Hét

2012. november 6-7.

A szállodai vendégkérdőívek szerepe a szolgáltatások fejlesztésében
Mezey Tamás, minőségügyi vezető, Danubius Hotels Group

Az előadás (MP4) letöltése (jobb egérgomb, mentés másként...) - 82 MB
A csak hang (MP3) változat letöltése (a fentihez hasonlóan)